For installation, discovery coverage, recertification, billing, privacy, or safe-change questions, email admin@callsiq.com.
Include in your request
Your Jira Cloud site URL.
A concise description of the issue and expected result.
The ObjectGuard audit event or change-request correlation ID, if available.
Screenshots with sensitive Jira data redacted.
Response target
We aim to acknowledge support requests within two business days. Critical service-impacting requests are prioritized.
Before contacting support
Check the ObjectGuard Coverage Statement for 403, 404, or 429 limitations. These can reflect Jira permissions, app access rules, or API visibility rather than a full-inventory result.
Para consultas sobre instalación, cobertura del descubrimiento, recertificación, facturación, privacidad o cambios seguros, escribe a admin@callsiq.com.
Incluye en tu solicitud
La URL de tu sitio de Jira Cloud.
Una descripción breve del problema y del resultado esperado.
El evento de auditoría de ObjectGuard o el ID de correlación de la solicitud de cambio, si está disponible.
Capturas de pantalla con los datos sensibles de Jira ocultos.
Objetivo de respuesta
Nuestro objetivo es confirmar la recepción de las solicitudes en un plazo de dos días laborables. Se priorizan las incidencias críticas que afectan al servicio.
Antes de contactar
Consulta la declaración de cobertura de ObjectGuard para comprobar limitaciones 403, 404 o 429. Pueden deberse a permisos de Jira, reglas de acceso de aplicaciones o visibilidad de la API, y no implican un inventario completo.